Eesti Kindlustusseltside Liidu (EKsL) korraldatud aasta kindlustusteo konkursi võitis PZU Kindlustus, kes mullu detsembris tõi ainsa kindlustuspakkujana turule tervishoiuteenuse osutaja kohustusliku vastutuskindlustuse.
EKsL-i tegevjuhi Tuuli Pärensoni sõnul oli teenuse turuletoomine Eesti kindlustusmaastikul erakordne sündmus. „See nõudis PZU Kindlustuselt julgust, professionaalsust ja märkimisväärset pühendumust, sest puudus Eesti kahjustatistika, mis mitmeid teisi kindlustusseltse turule tuleku küsimuses kahtlema pani,“ ütles Pärenson.
Tervishoiuteenuse kohustuslik vastutuskindlustus kaitseb teenuseosutajat ravivigadest tingitud kahjude eest. See tagab, et patsiendile hüvitatakse ravivea tõttu tekkinud kahju ilma kohtulahinguta.
Pärensoni sõnul on tegemist uue teenusega nii patsiendile, tervishoiuteenuse osutajale kui ka kindlustusandjale. „Teiste riikide kogemus näitab, et sellise kindlustuse rakendumine toob pikas perspektiivis kaasa ravikvaliteedi paranemise, sest süsteem soodustab avatud suhtlust, vigadest õppimist ja teenuse kvaliteedi järjepidevat tõstmist,“ ütles Pärenson.
„Iga uus süsteem toob alguses kaasa küsimusi ja ootuste ebaselgust. Esimestel aastatel pannakse ühiselt alus turupraktikale, mis põhineb kogemusel ja selgemal mõistmisel. Need kogemused ja ootuste ühtlustumine, aga ka tõhusa konkurentsi teke, võtavad aega – teiste riikide kogemusel vähemalt kolm kuni viis aastat. Sellel perioodil on tavapärane, kui turul tegutseb vaid mõni pakkuja,“ selgitas Pärenson.
„Ootuspäraselt kasvab juhtumite arv ja aastatega ka väljamaksete suurus. Kuna juhtumist teatamise aeg on kuni 10 aastat, siis ühe tegutsemisaasta põhjal on veel vara järeldusi teha,“ lisas Pärenson.
PZU Kindlustuse juhi Mihkel Uibopuu sõnul oli uue kindlustusliigi turuletoomine kiire ja töömahukas. „Suutsime vaid paari kuuga kindlustada ligi 1500 tervishoiuteenuse osutajat. Lõime elektroonilise kahjude esitamise süsteemi, ehitasime üles kahjukäsitluse meeskonna ning töötasime välja hinnastamise väheste andmete põhjal. See tagas tervishoiuteenuse osutajatele kaitse ja patsientidele kindlustunde, et kahjud saavad hüvitatud – samm kogu ühiskonna hüvanguks,“ ütles Uibopuu.
PZU Kindlustuse tervishoiuteenuse osutaja kohustusliku vastutuskindlustuse turuletulek oli nii žürii parim, kui sai ka rahva lemmikuks veebihääletusel. Konkursil oli kokku seitse kandidaati, lisaks PZU Kindlustusele osalesid Balcia äpis Yaway autoabi, Eesti Liikluskindlustuse Fondi esitatud projekt liikluskindlustuse laienemise juurutamisest koos kõikide liikluskindlustust pakkuvate kindlustusandjatega, ERGO konkurss „Aasta ennetustegu“, Swedbanki elukindlustuse automaatse summa suurendaja, Swedbanki pakettidesse kindlustuste lisamine ning Vandeni Kindlustusmaaklerite esitatud projekt tervisekindlustuse ja tervishoiu ühtseks digitaalseks ökosüsteemiks ühendamise kohta.
EKsL on kõiki Eestis tegutsevaid kindlustusandjaid ühendav erialaliit, mis arendab kindlustust ja kahjuennetust, samuti analüüsib ja avaldab kindlustusstatistikat. EKsL korraldab kindlustusvaidluste lahendamist kindlustuse lepitusorgani kaudu.
Lisainfo: Aasta kindlustustegu 2025 konkursi nominendid ja foto võitjast